Доставка / Оплата / Возврат

СПОСОБЫ ОТПРАВКИ ВОЗВРАТА

Отправьте возврат любым удобным способом из предлагаемых в Вашем городе

ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ

Передача возврата в пункте выдачи заказов в удобное время

КУРЬЕРОМ

Передача возврата курьеру по удобному адресу

СТОИМОСТЬ Бесплатно

СРОКИ ВОЗВРАТА: 14 дней

ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА: Возврат доступен при любом способе получения

КОРОТКО: Закажите бесплатный возврат заказа в пункт выдачи через службу поддержки и верните товар. Получите оплаченные денежные средства за товар по приходу возврата в магазин.

Подробно: 1) Свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер заказа, который хотели бы вернуть и через какой пункт выдачи.
2) Заполните заявление на возврат.
3) Придите в пункт выдачи, начиная с даты которую согласуете с оператором и передайте товар.
4) После прихода товара к нам на склад, Вы получите sms и e-mail уведомление и с Вами свяжется служба поддержки для подтверждения способа получения компенсации.

СТОИМОСТЬ Бесплатно

СРОКИ ВОЗВРАТА: 14 дней

ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА: Только при получении данной службой

КОРОТКО: Возвратите товары в любой постамат сети PickPoint, при возврате укажите код который Вы использовали при получении заказа. Возврат товара осуществляется бесплатно. Получите оплаченные денежные средства за товар по приходу возврата в магазин.

Подробно: 1) Заполните заявление на возврат.
2) Верните товары вместе с заявлением в постамат,в котором Вы получали заказ, введя тот же код посылки, используемый для получения заказа.
3) После прихода товара к нам на склад, Вы получите sms и e-mail уведомление и с Вами свяжется служба поддержки для подтверждения способа получения компенсации.

СТОИМОСТЬ Бесплатно

СРОКИ ВОЗВРАТА: 14 дней

ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА: Возврат доступен при любом способе получения

КОРОТКО: Закажите бесплатный приезд курьера через службу поддержки и верните товар. Получите оплаченные денежные средства за товар по приходу возврата в магазин.

Подробно: 1) Свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер заказа, который хотели бы вернуть курьеру.
2) Заполните заявление на возврат.
3) Когда курьер приедет, передайте ему товар вместе с заявлением.
4) После прихода товара к нам на склад, Вы получите sms и e-mail уведомление и с Вами свяжется служба поддержки для подтверждения способа получения компенсации.

Уведомления в процессе возврата

Мы постараемся, чтобы Вы были максимально уведомлены обо всех действиях с Вашим возвратом.

Мы проинформируем Вас по sms и e-mail:
- когда поступит Ваш возврат в магазин
- когда произведем возврат Вам денег.

В течение 10 дней после получения возврата будет осуществлен перевод денежных средств выбранным Вами способом.

Возврат денег

После получения возврата на наш склад, Вы можете вернуть денежные средства следующими способами:

Оформление кредита на сайте:
От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств
Сроки перевода: в течение суток
Как получить перевод: денежные средства зачисляются на Ваш счет в интернет-магазине, которые Вы сразу же можете учесть в любом
заказе.
Баланс лицевого счета: всегда виден в личном кабинете

Почтовым переводом через Почту России:
От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств, с указанием полного адреса, по которому требуется отправить денежный перевод.
Сроки перевода: 14-18 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: в Вашем почтовом отделении, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).

Банковский перевод:
От Вас потребуется: заявление с указанием необходимых реквизитов. В случае если перевод осуществляется на карту банка ВТБ - потребуется также и номер самой карты.
Сроки перевода: 14-18 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства перечисляются по реквизитам указанным в заявлении на Ваш счет.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

Перевод на карту (Chronopay, PayU):
От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств.
Сроки перевода: 2-5 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства возвращаются обратно на личный счет, с которого производилась оплата заказа.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

Перевод на QIWI:
От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств, номер Вашего телефона, с которого была произведена оплата, номер транзакции, дата платежа и сумма.
Сроки перевода: на 2 рабочий день
Как получить перевод: денежные средства возвращаются обратно на QIWI кошелек, с которого производилась оплата заказа. Возвращается только сумма оплаченная за товар.

Общие положения

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП "Почта России. Подробнее

Наверх